SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Informasi Pasien
Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan Puskesmas Lakessi, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Silahkan diisi dengan mengklik option ratio serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan




No

DESKRIPSI

KUALITAS
1 Pelayanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)
Bagaimana pendapat anda tentang pelayanan di loket pendaftaran?
Bagaimana pendapat anda tentang pelayanan di poli (poli umum, poli balita, poli lansia, poli gigi, KIA)?
Bagaimana pendapat anda tentang pelayanan obat (apotek)?
Bagaimana pendapat anda tentang perlakuan yang sama (keadilan) dalam mendapatkan pelayanan?
Bagaimana pendapat anda tentang keramahan petugas?
Bagaimana pendapat anda tentang biaya pelayanan dengan pelayanan yang anda dapatkan?
Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan waktu dalam memperoleh pelayanan?
Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
2 Sarana dan Prasarana

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)
Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana?
3 Kebersihan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)
Bagaimana pendapat anda tentang kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu?
Bagaimana pendapat anda tentang kebersihan tempat pengambilan obat (apotek)?
Bagaimana pendapat anda tentang kebersihan toilet umum?
Bagaimana pendapat anda tentang kebersihan area parkiran sekitar puskesmas?
4 Keamanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)

E
(Sangat Buruk)
Bagaimana pendapat anda tentang keamanan tempat pelayanan?
Bagaimana pendapat anda tentang keamanan parkiran sepeda motor/mobil?

Komentar / Saran...
Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan. Semua masukan yang anda berikan akan kami terima untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami